Retours et remboursements
MERCI DE PRENDRE EN COMPTE QUE POUR TOUS LES ARTICLES EN SOLDES, ÉTIQUETTES ROUGES NE SONT NI ECHANGÉS, NI REMBOURSÉS !
Articles non-échangeables et non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ne pourra être effectué sur les produits suivants.
- Sous-vêtements et lingerie
- Chaussettes et collants
- Chapeaux, tuque, casquette
- Foulard, bijoux, sacs à mains
Conditions de retour, échange ou de crédit.
- Vous devez avoir votre reçu original, les vêtements ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés et les étiquettes toujours épinglées à l’article.
Retour pour un remboursement (achat en ligne)
- Vous avez dix jours suivant la date de réception pour retourner vos articles à notre magasin.
- Vous devez prendre contact avec nous par courriel ou par téléphone pour nous expliquer la raison de votre retour et recevoir un numéro de retour pour votre article.
- Vous retournez les articles par Poste Canada à vos frais à notre magasin après avoir obtenue une autorisation par courriel.
- Si le colis n’a pas de système de traçabilité et qu’il est perdu nous nous dégageons de toute responsabilité.
- Après réception de votre colis, le remboursement se fera dans les deux semaines suivantes.